Resi + cambi

Acquistando qualsiasi articolo beneficerai della garanzia legale di conformità.

Include garanzie legali di conformità e difetti nascosti. Se il tuo prodotto è difettoso, ti promettiamo di ripararlo o sostituirlo, fino a esaurimento scorte. Se il tuo articolo non è più disponibile e non può essere riparato, ti rimborseremo l’importo dell’ordine.

Telefonousato.online garantisce che non pregiudicherà gli altri tuoi diritti legali e normativi come consumatore.

Articoli non coperti da garanzia

Questa garanzia copre solo le parti del prodotto e i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non copre:

 Manutenzione regolare e riparazione o sostituzione di parti dopo la normale usura

Costi di trasporto e rischi legati alla consegna e al ritiro dei prodotti da parte del cliente finale;

Eventuali modifiche al prodotto necessarie per conformarsi a norme tecniche o di sicurezza applicabili in un paese diverso da quello in cui il prodotto è stato originariamente progettato e fabbricato;

Danni o difetti del prodotto causati da uso o installazione impropri del prodotto (non utilizzato secondo l’uso previsto del prodotto, non installato o utilizzato in conformità con le istruzioni o le attuali norme tecniche o di sicurezza locali), paese di utilizzo, ecc. )

 Danni o difetti del prodotto dovuti a funzionamento o manipolazione impropria del prodotto (manomissione, caduta, impatto, ecc.) o ambiente inadeguato (scarsa ventilazione, vibrazioni, esposizione all’umidità, surriscaldamento, contatto con sabbia o qualsiasi altro materiale, alimentazione fornitura) insufficiente, ecc.)

Danni o difetti del prodotto derivanti dall’uso del prodotto con prodotti (hardware o software), materiali di consumo, accessori o periferiche incompatibili o difettosi. v. Adeguare il prodotto per conformarsi agli standard tecnici o di sicurezza applicabili in un paese diverso da quello in cui il prodotto è stato originariamente progettato e fabbricato;

Modifiche o riparazioni al prodotto non effettuate dai fornitori di servizi approvati da telefonousato.online.

Forza maggiore, calamità (incendi, alluvioni, ecc.), fulmini, ecc.

Cose che devi fare prima di restituire il telefono

Per problemi di rete:
Prova a utilizzare una SIM diversa da quella abituale.

Test incrociato: inserisci la scheda SIM in un altro telefono, quindi reinserisci la scheda SIM nel telefono.
Se disponi del supporto per una scheda SIM micro o nano: chiedi al tuo operatore una scheda SIM di dimensioni standard oppure prova un’altra scheda SIM che sia sempre di dimensioni standard per verificare se il problema persiste.
Per problemi di durata della batteria:
Contatta il servizio clienti per ottenere una nuova batteria (richiede la restituzione della prima batteria).

Per problemi di ricarica:
Contatta il servizio clienti per ricevere un nuovo caricabatterie (il primo caricabatterie deve essere restituito)

Se il problema persiste dopo tutti questi test, sarà necessario restituire il telefono.

Solo indirizzo email del servizio post-vendita: [email protected]

Condizioni di reso
I dispositivi devono essere inviati nella confezione originale per proteggere il dispositivo durante la spedizione. Se l’imballaggio originale non è più disponibile, adottare tutte le misure necessarie per garantire che il dispositivo sia adeguatamente protetto e possa essere trasportato in sicurezza.

I problemi che si verificano dopo la spedizione a causa di un imballaggio inadeguato non saranno coperti dalla garanzia e verranno fatturati con la manodopera.